Politique de remboursement

Paiement & annulation

Les participants sont priés de régler leurs frais de participation avant de commencer les ateliers.

50 € seront retenus pour chaque annulation, pour les frais de gestion. Des frais de pénalité de 200 € seront appliqués (en supplément des frais de 50 €) pour toute annulation effectuée moins d’un mois avant la date de début de l’atelier. Aucun remboursement ne sera effectué pour les participants qui n’annuleront pas avant 2 semaines avant la date du début de l’atelier.

La personne inscrite a la possibilité de nommer un remplaçant qui prendra sa place.

Si le nombre minimum de participants n’est pas atteint, le cours sera annulé un mois à l’avance et les participants seront immédiatement informés.

Remboursements (le cas échéant)

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai d’un certain nombre de jours.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.
Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.
Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter à info@boisbuchet.org.

Échanges (le cas échéant)

Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à info@boisbuchet.org et envoyez-nous votre article à: Domaine de Boisbuchet, 16500 Lessac, France.

Articles soldés (le cas échéant)

Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne sont pas remboursables.

Expédition

Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer par la poste à: Domaine de Boisbuchet, 16500 Lessac, France.

Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.

En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à €75, vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.